Gizlilik Politikası

Koçsan Ticaret Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu gizlilik politikası, kocsanticaret.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde gizliliğinizi en üst düzeyde sağlamaktır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi güvenli ve kesintisiz bir şekilde sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
Finansal Bilgiler: Ödeme kuruluşu aracılığıyla işlenen kredi kartı veya banka kartı bilgileri. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan sunucularımızda saklanmaz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir).
Kullanım ve İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, site içi gezinme hareketleriniz, IP adresiniz ve çerez (cookie) verileri.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler, tamamen size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, onaylanması ve ürün teslimatının sağlanması.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma.
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinize hızlı yanıt verilmesi.
Açık rızanız olması halinde, size özel kampanyalar, yeni ürünler ve indirimler hakkında e-bülten veya SMS ile bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Topladığımız kişisel veriler, tamamen size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, onaylanması ve ürün teslimatının sağlanması.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma.
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinize hızlı yanıt verilmesi.
Açık rızanız olması halinde, size özel kampanyalar, yeni ürünler ve indirimler hakkında e-bülten veya SMS ile bilgilendirme yapılması.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

kocsanticaret.com, site performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler, cihazınıza küçük metin dosyaları olarak kaydedilir. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen reddedebilirsiniz; ancak bu durum, web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, kopyalanmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için web sitemizde 256-bit SSL (Güvenli Soket Katmanı) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Sistemlerimiz, veri güvenliğinizi sağlamak adına düzenli olarak güncellenmekte ve denetlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Koçsan Ticaret
Adres: Gebze, Kocaeli, Türkiye
E-posta: bilgi@kocsanticaret.com
Web Sitesi: camka.com.tr